Jetzt werden alle Geräte als "Verbindung unterbrochen" dargestellt

1st Official Post
    Quote from TrampTröt

    Ich kann mich ganz schwach dran erinnern schon mal gelesen zu haben, dass man durch folgendes das Problem manchmal beheben kann:

    • Zentrale über Powerknopf ausschalten (langer Druck)
    • vom Strom trennen
    • Deckel ab, Schrauben lösen und oberes Teil von unterem Teil trennen
    • Kurz mal wieder an den Strom hängen und einschalten
    • Nach einer Weile wieder ausschalten, vom Strom trennen
    • Oberes Teil wieder dranschrauben
    • Strom ran und wieder einschalten

    Edit: natürlich ohne Gewähr und durch das Aufschrauben geht die längst abgelaufene Garantie verloren

    Hab ich gerade versucht. Kein Erfolg. Jetzt werden alle Geräte als "Verbindung unterbrochen" dargestellt.

    Quote from TrampTröt

    Schau Dir mal diesen Beitrag von Livisi an: Ausgegraute Geräte/Geräte führen keine Kommandos aus - Ankündigungen - LIVISI Community

    Danke, aber hat temporäres Abnehmen des Oberteils hat auch nicht funktioniert.

    Inzwischen habe ich aber wieder alles am Laufen, leider nur mit Werksreset.

    Also bei meiner V2.0 konnte ich auch kein Gerät neu einbinden. Hatte einzelne Geräte entfernt. Wurden aber einfach nicht gefunden bzw. "Verbindung unterbrochen", egal in welcher Konstellation. Hatte diverse Boots (mit/ohne Stick, mit/ohne bindings, mit/ohne DeviceKeys, .mit/ohne Oberteil, ... ). Brachte alles nichts.

    Empfehlung des Supports war, Gerätetreiber löschen.

    Löschen der Innogy Gerätetreiber half auch nicht. Die Treiber wurden zwar angeblich gelöscht, erschienen aber weiterhin. Verhalten weiterhin wie oben.

    Nächste Eskalationsstufe war dann der Werksreset ;(

    Nach dem Booten neu eingerichtet. Zentrale lief.

    Selbst nach Werksreset hat es letztlich nicht sofort funktioniert, aber danach waren wenigstens die Gerätetreiber (Einstellungen / Gerätetreiber) erstmal weg.

    Geräte wurden zunächst trotzdem nicht gefunden. Hat eine ganze Weile gedauert, bis die Nachricht kam "Innogy Geräte freigeschaltet".

    Dann der Hammer: Wollte die DeviceKeys über den USB-Stick laden und hab dafür wie immer rebootet.
    Zentrale an: Powerled leuchtet permanent, aber keine Pairing-LED und auch keine LAN-Verbindung mehr.

    Selbst nach 30 Minuten keine Reaktion. Langes Powerdrücken (> 30 Sekunden) hat die Zentrale nicht gestoppt oder ausgeschaltet. Netzstecker gezogen + Neugestartet => gleiches Verhalten. Mehrfach länger gewartet. =O ;( <X ||

    Lösung: Zentrale ohne Strom, Powerknopf gedrückt halten und Strom einstecken. => Powerlampe geht an und kurz aus/an. Danach fuhr sie sofort wieder hoch ?( .

    Geräte wurden zunächst weiter nicht gefunden, weil wohl erst die Innogy Gerätetreiber installiert werden müssen. Das hat bei mir etliche Minuten gedauert, bis irgendwann eine Nachricht "Innogy Geräte freigeschaltet" erschien. Wenn also die Geräte wirklich weg sind, dann brauchts Geduld und auf die Nachricht warten (grüner Kreis bei Nachrichten).

    Komischerweise konnte ich nach dieser Aktion die Geräte finden. Deshalb vielleicht mal als Tipp zum Ausprobieren, wenn Geräte nicht mehr gefunden werden bevor Ihr den Werksreset durchführt:

    • Zentrale runterfahren
    • Strom weg
    • Powerknopf drücken und während Netzteil eingesteckt wird halten bis Powerknopf an und wieder kurz aus/an geht.

    Bei mir konnte ich nach diesem Start die Geräte einbinden.

    Wäre interessant, ob es damit bei jemandem funktioniert.

    • Official Post
    Quote from dieter.lohrstraeter

    Empfehlung des Supports war, Gerätetreiber löschen.

    Wir möchten hier für andere Anwender mit diesem Problem anmerken, dass wir unsere Anleitung unter AUSGEGRAUTE GERÄTE/GERÄTE FÜHREN KEINE KOMMANDOS AUS - ANKÜNDIGUNGEN - LIVISI COMMUNITY ständig ergänzen und mit weiteren Tipps versehen.

    Meistens liegt das Problem eher darin, dass der USB-Stick nicht erkannt wird, bzw. die Ordner der Bindings falsch auf dem Stick gespeichert wurden.

    Quote from LIVISI

    Wir möchten hier für andere Anwender mit diesem Problem anmerken, dass wir unsere Anleitung unter AUSGEGRAUTE GERÄTE/GERÄTE FÜHREN KEINE KOMMANDOS AUS - ANKÜNDIGUNGEN - LIVISI COMMUNITY ständig ergänzen und mit weiteren Tipps versehen.

    Meistens liegt das Problem eher darin, dass der USB-Stick nicht erkannt wird, bzw. die Ordner der Bindings falsch auf dem Stick gespeichert wurden.

    Falsche Ordner hatte ich zunächst auch. Hab das zunächst nicht als wichtig erachtet.
    Ich rate jedem, die von LIVISI genannte Anleitung "penibelst" zu lesen und zu befolgen und dabei auch auf jedes Wort zu achten! Ich hatte das zunächst auch zu lasch gesehen. Daraus folgten diverse Mißverständnisse und dadurch z.B. falsche Pfade.

    Viel Glück Euch :thumbup:

    Mich würde mal interessieren, warum das Phänomen plötzlich und unvermittelt auftritt? Mich hat es nun heute (16.03. ca. 18:00 Uhr) auch erwischt.... plötzlich sind alles Geräte "nicht erreichbar". Keine Veränderungen und im laufenden Betrieb. Hat jemand ne Erklärung, @LIVISI?

    Edited once, last by SilentShadow28067 (March 16, 2024 at 8:23 PM).

    habe die shc zwar schon mehrfach neu gestartet, aber bisher ist die Konfiguration noch da. Komme ja auch drauf. Hier sind halt alle Geräte ohne Verbindungen. Wobei alle hue Geräte tadellos funktionieren, nur die livisi Geräte sind nicht erreichbar.

    Dann versuche ich doch erstmal eine Reservezentrale die away geklont wurde. Hoffentlich hält die länger als 14 Tage.

    Oder gibt's noch was, was ich probieren könnte ohne alles zuverlieren?

    Quote from ThMF

    habe die shc zwar schon mehrfach neu gestartet, aber bisher ist die Konfiguration noch da. Komme ja auch drauf. Hier sind halt alle Geräte ohne Verbindungen. Wobei alle hue Geräte tadellos funktionieren, nur die livisi Geräte sind nicht erreichbar.

    Dann versuche ich doch erstmal eine Reservezentrale die away geklont wurde. Hoffentlich hält die länger als 14 Tage.

    Oder gibt's noch was, was ich probieren könnte ohne alles zuverlieren?

    Aber wenn du einen Klone nimmst, hast du den Fehler auch mit übernommen. Oder ?.

    Quote from Noge2016

    Aber wenn du einen Klone nimmst, hast du den Fehler auch mit übernommen. Oder ?.

    Die Frage ist ja, was ist der "Fehler"? Ich habe ja nichts verändert. Meinst Du der Fehler steckt im "Lokalen Smarthome" also ein Fehler in der Software? Dann müsste der aber doch jede Zentrale betreffen, oder? Oder ist es ein Bug den @LIVISI übersehen oder dort eingefügt hat?

    Gibt es den @LIVISI Support eigentlich noch?

    Was sollten denn die aktuellen Versionen der Software, bzw. der livisi Treiber sein?

    Quote from Noge2016

    Aber wenn du einen Klone nimmst, hast du den Fehler auch mit übernommen. Oder ?.

    Das glaube ich erstmal nicht per se...diese Treiber Geschichten scheinen ja bisher eher wahllos einzusetzen.... Ich hatte zum Beispiel in der Nacht zum 1.3. die Meldung von allen Treibern dass diese auf Version "unknown" gesetzt wurde .... Hab mir nichts dabei gedacht bis vor ein paar Tagen ... Als mir ein Anderer User sagte, dass wäre nicht normal.... (Es lief auch alles wie gewohnt weiter und auch neue Geräte könnte ich einbinden 🤷🏼‍♀️


    Nach (Soft)Neustart mit Bindings Stick wären dann alle Treiber auf Version... Da es ja kein Backend mehr gibt, weiss ja niemand wie dieser Fehler zustande kommt und wie er wieder weggeht....

    Ich würde tatsächlich empfehlen einen away-Klon mit gesteckten Binding-Stick hoch zu fahren... Ich denke nämlich, der alte Innogy Treiber wird lokal nicht funktionieren und deshalb evtl. bei Datum >29.02.24 auf unknown gesetzt, wenn dann kein lokaler zur Verfügung steht🤷🏼‍♀️

    Edited once, last by DrySurf30840 (March 17, 2024 at 9:01 AM).

    Quote from ThMF

    Die Frage ist ja, was ist der "Fehler"? Ich habe ja nichts verändert. Meinst Du der Fehler steckt im "Lokalen Smarthome" also ein Fehler in der Software? Dann müsste der aber doch jede Zentrale betreffen, oder? Oder ist es ein Bug den @LIVISI übersehen oder dort eingefügt hat?

    Gibt es den @LIVISI Support eigentlich noch?

    Was sollten denn die aktuellen Versionen der Software, bzw. der livisi Treiber sein?

    Ja, der Fehler wurde bei mir vom Support bestätigt. Es blieb nur der Werksreset und das Laden des Innogy Treibers vom USB Stick. Daher vermute ich, dass es mit dem Update Anfang Februar und dem Neustart nach dem 1.3. unter gewissen Konstellationen auf der SHC 2.0. zusammenhängt. Ob dies eine schleichende Fehlersituation ist, kann ich nicht beurteilen.

    Quote from ThMF

    OK, daran sollte es also eigentlich nicht liegen. Innogy-Treiber hat bei mir die gleiche aktuelle Version. Oder gibt es noch eine neuere, die ich per USB aufspielen kann?

    Nein, ich würde an Deiner Stelle auch den ersten away ziehen... weil: dannach kannst du die aktuelle in Ruhe auf Werksreset fahren und auf den Launch vom LSH-Commander-Plus warten😉✌🏻🌍

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