Aktualisierung der Zentrale

Der beste Weg die Zentrale auf die neuste Version zu aktualisieren ist das Onlineupdate über die LIVISI Cloud:

  • Melde dich in der LIVISI App an und prüfe in den Nachrichten, ob Du eine Meldung zu einer neuen Softwareversion hast
  • Für den Fall, dass Du nichts angeboten bekommst, kannst Du entweder warten (die Zentrale prüft alle 24h auf neue Updates) oder die Zentrale über "Hilfe > Fehlerbehebung" neu starten (beim Neustart wird ebenfalls auf Updates geprüft)

Falls Du die aktuelle Version herausfinden möchtest:

  • Gehe in die App und schaue unter "Einstellungen > Zentrale"
  • Ohne App:
    • Klassische Zentrale: Drücke die Taste unterhalb des Displays - die Seriennummer wird neben anderen Daten im Display angezeigt
    • Zentrale 2.0: Rufe in einem Internetbrowser die Adresse http://IP_adresse_des_SHCs/status oder http://shcontroller01/status auf.

Allgemeines

Für den Fall, dass Du kein Update angeboten bekommst, oder die Zentrale das Update mit einem Fehler abbricht, haben wir folgende Ratschläge:

  • Du musst die neueste Version der Nutzungsbedingungen akzeptiert haben um weitere Updates zu erhalten. Falls dies noch nicht geschehen ist, melde Dich mit Deinem Hauptbenutzer (nicht lokal) an und stimme den aktuellen Nutzungsbedingungen zu.
  • Schalte die Zentrale 2.0 immer zuerst über einen langen (5-6s) Druck auf die Powertaste aus bevor Du diese vom Strom trennst. Dies gilt auch für den Fall dass Du einen Neustart erzwingen möchtest.
  • Trenne die Zentrale für mehrere Stunden vom Strom um eine Tiefenentladung der Zentrale durchzuführen.
  • Schließe die Zentrale per Netzwerkkabel direkt am Router an, um die bestmögliche Internetverbindung für den Download der teils sehr großen Updatedateien zu ermöglichen.
  • Lass der Zentrale Zeit um die Updates durchzuführen. Gerade bei Neugeräten oder wenn lange keine Updates durchgeführt wurden, müssen teilweise 5 Updates nacheinander durchgeführt werden. Beachte, dass die Zentrale nur beim Neustart oder kurz nach Mitternacht nach neuen Updatepaketen sucht. Es gab schon Fälle, wo erst nach 4 Tagen der neueste Stand erreicht war.
  • Falls zu wenig Speicher verfügbar ist schrittweise folgende Aktionen durchführen:
    • Falls Du eine Nachricht bekommen hast und ein "Bereinigung"-Button angeboten wird, dann klicke diesen
    • Lokales SmartHome einrichten und dann über "Einstellungen > Geräteaktivitäten" nach und nach die verschiedenen Daten löschen
    • Sollten Samsungkameras verwendet werden, lösche diese und den Treiber. Nach dem Update können diese wieder installiert werden
    • Zentrale auf Werkeinstellungen zurücksetzen, neu starten, auf Update warten, neu einrichten
  • Versionsnummern: Die Nummer ist in zwei Teile unterteilt, das Betriebssystem steht vor dem Bindestrich und danach folgt die SmartHome App: OS-SHC App

Falls dies alles nichts bringt, kannst Du auch folgendes versuchen:

Klassische Zentrale

Die meisten (nicht allzu alten) klassischen Zentralen können per USB-Stick aktualisiert werden:

  • Das USB-Update sollte immer nur die letzte Möglichkeit sein, falls die oben beschriebenen Verfahren zur Durchführung des Onlineupdates scheitern. Es ist die letzte Möglichkeit eine Zentrale doch noch zum Laufen zu bekommen. Die Durchführung des USB-Updates erfolgt auf eigenes Risiko.
  • Die OS Version 1.914 ist für das lokale SmartHome und den Betrieb der Zentrale ab dem 1. März 2024 zwingend erforderlich
  • Lade hier das neueste Softwarepaket (Version 1.914-3.1.1111.0) herunter

Zuerst muss ggf. das Betriebssystem/OS aktualisiert werden: Solltest Du nicht wissen, welche Version deine Zentrale hat oder die Versionsnummer nicht mit 1.914 beginnt:

  • Kopiere die Datei nk_signed.bin aus dem Archiv in das Stammverzeichnis eines leeren, mit Fat32 formatierten USB-Stick (idealerweise kleiner als 16GB)
  • Schalte die SmartHome Zentrale aus (Strom aus)
  • Schließe den USB-Sticks an die SmartHome Zentrale an
  • Schalte die SmartHome Zentrale ein
  • Entferne den USB-Stick, wenn die Zentrale „USB entfernen“ oder „pull USB“ im Display anzeigt
  • Warte, bis die SmartHome Zentrale die Aktualisierung durchgeführt hat

Das Update der SmartHome App: Für das eigentliche Update der SmartHome App der Zentrale gehe wie folgt vor:

  • Kopiere die Datei shc.zip aus dem Archiv in das Stammverzeichnis eines leeren, mit Fat32 formatierten USB-Stick (idealerweise kleiner als 16GB)
  • Schalte die SmartHome Zentrale aus (Strom aus)
  • Schließe den USB-Sticks an die SmartHome Zentrale an
  • Schalte die SmartHome Zentrale ein
  • Entferne den USB-Stick, wenn die Zentrale „USB entfernen“ oder „pull USB“ im Display anzeigt
  • Warte, bis die SmartHome Zentrale die Aktualisierung durchgeführt hat

Zentrale 2.0

Die Zentrale 2.0 lässt sich grundsätzlich immer per USB aktualisieren. Hier gilt allerdings zu beachten, dass ein USB-Update des Betriebssystems nicht möglich ist.

Der Betrieb des lokalen SmartHomes mit Betriebssystemversionen kleiner 8.17 (bspw. 8.16-1.1.22.363) wurde nicht getestet, sollte aber möglich sein.

  • Das USB-Update sollte immer nur die letzte Möglichkeit sein, falls die oben beschriebenen Verfahren zur Durchführung des Onlineupdates scheitern. Es ist die letzte Möglichkeit eine Zentrale doch noch zum Laufen zu bekommen. Die Durchführung des USB-Updates erfolgt auf eigenes Risiko.
  • Lade hier das neueste Softwarepaket (Version 1.2.44.498) herunter
  • Entpacke die Datei auf einen leeren, mit Fat32 formatierten USB-Stick. Dieser sollte dann folgendes enthalten:
    • Ordner /shca-app-update-1.2.44.498/ mit einer "rpm"-Datei
    • Ordner /shca-app-update-1.2.44.498/repodata/ mit 8 Dateien
  • Schalte die SmartHome Zentrale durch einen langen (5-6s) Druck auf die Powertaste aus
  • Schließe den USB-Sticks an die SmartHome Zentrale an
  • Schalte die SmartHome Zentrale ein
  • Warte, bis die SmartHome Zentrale die Aktualisierung durchgeführt hat (LED leuchtet oder blinkt grün)
  • Entferne den USB-Stick

Geräte Firmware

Da auch immer wieder nach Updates für die Firmware der Geräte gefragt wird, gibt es hier ein paar Infos zu diesem Thema. Grundsätzlich brauchen die Geräte keine speziellen Updates um mit dem lokalen SmartHome nach dem 1. März 2024 zu funktionieren.

Die Grundregeln lauten:

  • Wenn ein Gerät problemlos funktioniert, braucht es vermutlich auch keine neue FW
  • Wenn die Geräte von sich aus keine neue Software erhalten, dann ist alles ok

Falls Geräte gleicher Art verschiedene Versionen der Firmware haben:

  • Auch wenn Geräte gleich aussehen und vielleicht sogar zeitgleich gekauft wurden, können diese aus unterschiedlichen Chargen stammen und damit andere Firmware benötigen.
  • Bitte beachtet auch, dass batteriebetriebene Geräte wie der WDS "Aktionen" benötigen um die FW Stück für Stück auf das Gerät zu übertragen. Da muss die Tür/das Fenster einige Male geöffnet/geschlossen werden, bis das Update übertragen wurde.
  • Die Batterien sollten auch im guten Zustand sein um FW Updates zu empfangen.