Ausgegraute Geräte/Geräte führen keine Kommandos aus

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    Es wird uns von ein paar Anwendern berichtet, dass heute morgen die innogy/RWE Geräte ausgegraut in der local App dargestellt wurden, oder sich diese nicht bedienen lassen.

    Dies wird bei den meisten dadurch verursacht, dass der lokale Treiber/das Binding nicht korrekt geladen wurde.

    Bitte geht für die Lösung wie folgt vor:

    • Sorge vorab dafür, dass Dein USB-Stick wirklich von der Problemzentrale gelesen wird. Falls Du einen leeren USB-Stick einsteckst und dieser nach einer Weile Dateien/Ordner enthält, dann ist er ok. Falls nicht, brauchst Du nicht weiter versuchen. Tipps zum USB-Stick: USB-Sticks - LIVISI Community
    • Lade die Bindings für Deine Version der Zentrale als Archiv herunter:
    • Entpacke das Archiv (nicht die enthaltenen Archivdateien) in einen Ordner "/update/binding" auf einem FAT32-formatierten leeren USB-Stick. Dieser Ordner enthält dann die Archivdateien der einzelnen Bindings.
      Falls der USB-Stick den Laufwerksbuchstaben "E" hat, sollte das dann so aussehen:

      • e:/update/binding/Appliances.Miele.zip

      • e:/update/binding/BLEDevices.Medion.zip
      • e:/update/binding/... 
      • e:/update/binding/WOLActuator.RWE.zip
    • Entferne alle anderen USB-Sticks aus der Zentrale
    • Stecke den USB-Stick in den entsprechenden Port Deiner Zentrale
    • Starte die Zentrale neu (ACHTUNG! Die Zentrale 2.0 immer über einen 5-sekündigen Tastendruck auf den Powerknopf ausschalten und erst wenn alle LEDs aus sind vom Strom trennen)

    Nach dem Neustart wird das Binding vom USB-Stick neu installiert und die Geräte sind wieder verwendbar.

    Sollte das nicht funktionieren:

    • Zentrale 2.0: Versuche die Verbindung zur Basisstation wieder herzustellen wie in "Zentrale 2.0" von Lösungen für RWE/innogy Geräte beschrieben
    • Zentrale 2.0: Lösche den Gerätetreiber "innogy Geräte" über "Einstellungen > Gerätetreiber" und installiere ihn nach einem Neustart neu (siehe Lösungen für RWE/innogy Geräte)
    • Melde dich bitte beim Support für eine genauere Analyse.

    Dein LIVISI Team

    Ich versuche mal die Bindings auszutauschen ...
    wenn das nicht hilft ... wo finde ich denn den Support? Habe da noch nie Kontakt gehabt.

    Quote from M Goetzke

    Ich weiß nicht ob ich das gleiche. Problem habe....
    Die Geräte sind alles da und normal (nicht ausgegraut!); tun aber nix.

    Ja, das selbe Problem habe ich auch. Versuch erstmal die Anweisung von ganz oben. Hat bei mir aber leider auch nicht geklappt :( Ich warte noch auf den Support ...

    Quote from Smart-Tom

    Also ich würde die "angegrauten" Geräte löschen, einmal Geräte-Werksreset für das betroffene Gerät und dann mit Binding/Schlüssel-USB wieder versuchen neu einzubinden.

    Hat nicht geklappt. Hab's gerade mit dem Thermostat versucht. Jetzt wird er nicht mal gefunden :(

    Hallo,

    ich habe das mit den Thermostaten gemacht . Hat geklappt.

    Szenario mit Sonnenuntergang kann ich nicht abspeichern, bringt Fehler.

    Quote from dieter.lohrstraeter

    Hat nicht geklappt. Hab's gerade mit dem Thermostat versucht. Jetzt wird er nicht mal gefunden :(

    Das habe ich auch leider. Meine Zentrale war zurückgesetzt ist aber seit heute wieder lokal erreichbar. Sie ist komplett lokal aufgesetzt (1. Gen. V3.1.1111.0), USB mit den vorher exportierten Schlüsseln steckt. Es werden aber keine Geräte gefunden. 8|

    Neustart mit den oben beschriebenen Bindung update hat auch keine Änderung gebracht. please help

    Bei mir gleiche Fehler, nach Neustart des SHC 2. und Wartezeit 20 Min, und Rücksetzen der ausgegrauten Geräte lief wieder alles. Sogar ,ach Wunder, die Emai Funktion. Bin gespannt, ob heute Abend die Rollladen Szenarien laufen!?

    Quote from dieter.lohrstraeter

    Hat nicht geklappt. Hab's gerade mit dem Thermostat versucht. Jetzt wird er nicht mal gefunden :(

    Evtl. Neustart und Austausch der Gerätebatterien, die eingebunden werden sollen. Sind die richtigen Geräteschlüssel sowie die je nach Zentrale entsprechenden Bindings (Gen. 1 oder 2) auf dem USB-Stick und dort im richtigen Verzeichnis?

    Bei mir im lokalen Betrieb nach Rücksetzung der jeweiligen Geräte alle gefunden und sofort neu eingebunden.

    Hallo,

    ich habe das alles so gemacht.

    Geräte konnte ich auch zuordnen.

    Szenarien mit dem Dienst Sonnenauf -untergang gehen nicht.

    Die Zeiten sind heute auch noch so wie gesten.

    Kann man den Dienst löschen und neu anlegen?

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